Resolver Conflictos y Alcanzar Acuerdos, de Robert H. Mnookin, Scott R Peppet, editado por Gedisa. ISBN 9788474329117.
Cómo plantear la negociación para generar beneficios.
Materia: Administración – RRHH · Edición 1 (2003) · 415 páginas.
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